顺丰不陪抖音玩了。这个消息传出来挺快，尤其是我身边的几家快递点都在讨论，大家都知道，这其实不是个小事。你说顺丰那么高端，出门时还挂着服务至上的牌子，可现在就比拼价格配资网站首页，简直就像把自己拉入了泥潭。上周我有个朋友刚碰到个退货场景，他那单号刚到，快递员愁眉苦脸，我还问：怎么了？他说：这单扣了十二块，公司只给八块，油费都快亏死。我当场就觉得，这活儿，真是越做越亏，特别是像顺丰这种级别的。
你可能会说，顺丰一贯走高端路线，价格自然贵。我仔细想想，问题确实不单是价格问题。这物流体系本身，因着产业链结构调整，现在变得越来越碎片化。比如我那朋友，油钱都不够，没错，个中原因，咱们细细说说。你想，一台快递车在城市里跑，一单利润剩下几块，要是再遇到退货频繁，损耗还要算进去。以前快递公司多少可以靠快件多跑赚点儿，现在像抖音这样带货，退换货本身就多，特别是衣服这个品类。
我还翻了测试照片，那个箱子叠得像积木一样规整，几乎没有差错。但在快递圈，箱子叠得越整齐，反而代表着量少且麻烦。因为衣服退掉后，再次拣货、打包，流程多得很。这个话题我们稍后再说——但我不知道大家有没有发现，快递物流的效率和低价竞争的矛盾，变得越来越尖锐。尤其是在下沉市场，那边的用户更在意价格，追求的其实是快便宜，而非高端体验。
你有没有试过订到某个只要十块、快递还能帮你送到门口的快递？原以为这是服务提升的象征，可实际上，那种低价带来的体验差，可能比你想象得还要大。比如我有个邻居，断断续续用快递送包裹，反映最多的就是快递跑空车次数多送错件难改。就算拼多多、拼多多的快递，价格便宜，但你别忘了他们的中转策略也多半是靠集散和成本压缩出来的。
顺丰退缩，转战低价渠道，其实早在去年就有苗头。有人说，这是舍得策略——放弃高利润，换取市场份额。那就意味着，真正能压得住成本的，是那些产业链上游的技术端——比如说，仓储自动化、配送无人化，等等。反观顺丰传统的配送体系，还是靠人力密集，成本天花板难以进一步拉伸。顺丰自己曾经天花乱坠谈自动化，但实际推进缓慢，原因就是技术落地难、成本高。
我记得去年顺丰花了不少钱买了几家自动化设备厂商的股份，但实际效果嘛，还是要等几个月后看结果。难点在哪？一方面技术成熟度还有限，各环节配合还要调试；另一方面，下沉市场的碎片化和复杂场景，反倒让自动化难以普及。你试想，乱糟糟的村庄，复杂的偏远巷道，自动化设备怎么用得上？其实我觉得，自动化和智能化，还是要和场景结合，否则就是花冤枉钱。
这又引申到产业链的博弈问题。抖音的带货，本质是流量换订单，拼的不过价格和速度。而顺丰想要维持高端标签，压力山大。你说，这样的局面，要谁赢？其实很难说，因为不同的玩家都在拼价格，甚至都在变形。比如说，中通、圆通，最近也在搞一些折扣策略，试图抢占崛起的下沉版图。它们的底气，来自于更灵活的仓储物流体系和城配网络。
你有没有觉得，现在的用户越来越聪明？不是那种只看价格的愚钝，用惯了便宜快递的用户渐渐明白，便宜不一定好，有时候寄送体验反而差，特别是衣服这种看得见、摸得着的商品。衣服退换的时候，处理流程繁琐，快递空车跑得厉害，损耗也大。那种让快递变成‘运输货架’的思路，能持续多久？我觉得，行业还在试探界限。
而且我刚查了当时的记录，那天我一边等退货，一边琢磨，顺丰的油耗估算，单车一天跑个五六十公里，油钱得至少四五十块。简单折算，按目前，成本还挺高。那些快递公司，想靠低价跑量求生存，应该都在考虑怎么压缩运输时间、降低能耗。反正目前这个行业，似乎还在一个被折价的边缘徘徊。
你说场景还有哪些细节容易忽略？比如那天我看到一个快递小哥，手里拿着扫码器，身后那辆快递车还在排队。车内空气闷得慌，他跟同事打趣：这破机器，扫码还慢得像乌龟。技术落地的瓶颈，不仅仅是硬件的问题，更是人与系统的适配问题。很多时候，小哥对着扫码器，一边抱怨一边琢磨，怎么把这个繁琐流程变得更顺畅。
我总觉得，很多企业都在谈智能供应链，但实际上很多还停留在工具应用阶段。真正提升效率，要的还是整个系统的协同优化。至于未来会不会变得更智能、更自动，我其实持怀疑态度。技术要成熟，场景要配合，还得时间磨合。每次遇到新技术真正落地，背后都藏着很多我们看不到的汗水。
——这一点，可能要借用一位工程师的话：‘关键还是要把复杂的问题拆解到极致，然后一件件解决掉。’你觉得，这个路该怎么走？因为我觉得，行业里面很多人，拼的是坚持——坚持把最难的那部分攻破。
最终，车跑空了的油耗、退货堆成山的衣服、不断变换的策略……都在告诉我一句话：在这个充满不确定的行业里，能坚持走下去的，也许不是最聪明的技术，而是那些在不断调整策略、适应场景、解决现实问题的人。没想到，行业的胜负，居然这么琐碎而真实。
再说一句吧配资网站首页，或许我们都在等待那个痛点突破的瞬间，但整个行业都在不断自我修正，犹如那跑得快的快递车，空车超速、满载归来，轮回不停。这个节奏，或许就是它的真实形态，或许，我们能从中找到一些愿望之外的清醒。
益田配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
