上证报中国证券网讯（记者黎灵希）9月28日，就“养生壶爆炸事件”一事，小熊电器董秘宋钦向上海证券报记者表示，公司正在调查相关事件的原因，会尽快公布调查结果。“我们初步了解到，涉事产品可能并不是公司新出厂的产品，应该是消费者已经使用了两年多的产品了，因此中间使用过程有没有一些新的问题发生，还不太确定，如果是新产品就比较好判断。”
据公开报道，9月27日，一位济南网民称，当月20日家里小熊电器玻璃养生壶突然爆炸致一岁孩子全身40%大面积烫伤。该网民称，当时养生壶崩出的碎玻璃砸中孩子，热水泼了孩子一身。9月24日孩子已做手术，后续还需要植皮修复疤痕。26日有商家人员与她当面沟通，并承诺会再探望孩子进行下一步处理。
对于上述事故，小熊电器官方旗舰店客服向记者表示，目前，公司正在全力核查事件的详细原因。事件发生后，公司已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。
宋钦向记者表示，后续处置措施需要对事件发生的原因做进一步判断，“现在还不太确定”。
资料显示，小熊电器成立于2006年，2019年在深交所挂牌上市。公司的小家电产品包括厨房小家电、生活小家电、个护小家电、母婴小家电及其他小家电。其中厨房小家电根据功能进一步划分为锅煲类、电热类、壶类、西式类和电动类五类产品。
记者查询小熊电器官方旗舰店了解到，养生壶为其店内热销产品之一。据小熊电器官方旗舰店客服介绍，小熊品牌养生壶每年销售远超百万台。
记者发现，在黑猫投诉平台上，有多条与小熊电器养生壶相关的投诉，投诉问题主要为“商品故障”“商品质量问题”等。
小熊电器2025年半年度报告显示，上半年配资之家门户网站，公司来自厨房小家电的营收为16.73亿元，占整体营业收入比例超过66%。
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